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这张照片盛传在海外的推特、Facebook，以及国内的微博等公众平台上。这是意大利华裔青年Massiiliano Martigli Jiang在佛罗伦萨做的行为艺术，他在街头上摆了一块纸板，用中、英、意三种语言写下“我不是病毒，我是人类，不要对我有歧视。”然后蒙上眼，戴上口罩，静静的站在那里。一阵围观后，很快有人上去拥抱小伙，还有人帮他取下围巾和口罩。在佛罗伦萨的街头上，他收到了暖心的结果。
2月11日，世界卫生组织在日内瓦召开发布会，宣布将新型冠状病毒正式命名为“COVID-19”,此英文缩写象征着2019年发现的冠状病毒。世卫组织发文解释称：“根据世卫组织和世界动物卫生组织以及粮农组织之间商议的准则，我们必须找到一个与地理位置、动物、个人或人群无关的名称，而且该名称要可发音且与疾病相关联。拥有一个正式的名称很重要，这样可以防止名称使用不准确或是产生侮辱意味。它还为我们提供了用于命名未来任何冠状病毒的标准格式。”世卫组织这一“去污名”、不带偏见的做法让人称赞叫好，温暖人心。
疫情期间，不少武汉人感到很委屈，觉得自己遭到了歧视和偏见。社会心理学认为，偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。消除偏见，才能保证人类和睦相处，那么我们应该如何消除这种偏见呢？
一、增加信息流动渠道，隔离病毒，不隔离爱
偏见是在只收集到很少信息的情况下就做出决断的倾向，有过度类化的倾向，是一种先入为主的判断。因此，仅关注片面或不实的信息而对人或事进行评价，就犹如在人们之间筑起一道墙，它会阻断人们的沟通和交流，增加人们之间的误解，导致歧视的发生。当前应该多关注疫情最新情势权威发布的信息，保证正确的信息来源。与此同时，我们还可以通过网络媒体，向身处前线的武汉同胞和奋战在一线的医护人员们传达我们的理解和支持。通过增加网络的互动和交往机会，增进理解，达到心理和谐。
二、消除刻板印象，缩小疏离和隔阂
偏见的认知成分是刻板现象，它阻碍人们看到新的现实，接受新的观点，结果导致人们对某类群体的成见。消除刻板印象的方法之一是有意识地获取信息，校正自己的判断。因此，了解和掌握更多、正确的信息，才能够消除刻板印象，战胜恐惧。
三、设身处地，共同打赢疫情防疫阻击战
偏见是一种否定的态度，是非善意的，常与歧视联系在一起。因此，要消除偏见，我们必须设身处地去思考问题，这就是共情，是一个人对另一个人内心经历或体验的理智理解。共情使人产生道德行为和助人行为，形成命运共同体。
在这场没有硝烟的战争里，全国乃至全世界人民都共同站在抗击疫情的同一条阵线上，举国上下的民众都做出了自己的贡献，武汉人民更是奋战在抗争的最前线上。时刻谨记全国人民都在同仇敌忾地应对疫情，也就不存在对武汉同胞存有偏见和歧视的说法了。
在疫情面前，只有温暖才能给人真正的安全感。我们要明白，该对抗的始终是病毒，不是身边的人，不是我们身处前线的武汉同胞。病毒无情，我们要携手同心，早日战胜疫情，一起迎接春暖花开的2020年。
（作者:广西师范大学教育学部心理学系）