【同心抗疫】如何理性对待各种谣言

灾难来临时，谣言伺机滋生。诸如香油滴在鼻孔阻断流感，嚼大蒜、用淡盐水漱口甚至双黄连可预防病毒等流言充斥网络，并被大量转发和实践。

为什么疫情发生时谣言四起？为什么谣言会反复出现并被传播？

一、从从众心理看疫情下谣言的产生

谣言的产生与从众心理有很大关系，从众指个体在群体的压力下，在知觉、判断、信仰及行为上，表现出与群体中大多数人一致的现象。从众是一种普遍现象，是人的一种直接的、感性的心理反应。对自己的看法缺乏信心与害怕公开偏离团体使得个体表现出了从众行为。随大流、人云亦云就是从众的表现。

影响从众的因素包括群体因素、个体因素以及环境因素。

从群体因素来看，谣言作为信息之一，因其符合大众的关注点和期待，更易引起共鸣。当前情况下疫情涉及个人安危、社会安定以及社会经济发展等等各个方面，重要性不言而喻。

从个体因素来看，很多人对于疫情、医疗以及一些常识性知识了解较少，更易在不自知的情况下为谣言推广助力，即使是受教育程度较高、理性冷静的人，在面对新型病毒、对疫情知识不太了解的情况下，遇到某些信息的全网疯狂转发，再加上一定程度的焦虑和恐慌情绪，也难免一时轻信。

从环境因素来看，在疫情初期，新型病毒的传播机制、病理表现以及防护措施等尚不明确，人们渴求了解而不能如愿，内心充斥着担心、恐惧、好奇和不安，于是稍有关于疫情的言论，就会奔走相告，以至于许多不实信息也到处传播，谣言四起。

二、面对疫情下良莠不齐的信息，我们应理性对待

1.认识谣言传播的基本模式

心理学家奥尔波特（1897- 1967）在《谣言心理学》一书中介绍了谣言生成的原则在于“歪曲”，其基本模式有三：一是简化（Leveling），谣言中省略了大量有助于了解事实真相的细节。二是强化（Sharpening），当一些细节被删去后，那些保留下来的细节往往是传播者根据自己的需要和经验，最想强调的部分，为引人注目，也可能用更加夸大的方式去表述。三是同化（Assimilation），人在评述事物的时候，会将个人的经验、情感和认知，与正在讲述的事情混在一起而发生同化，使得对事物的记忆印象深刻。

通过了解谣言歪曲的基本模式我们会发现，经过多次传播，原本的消息已经变得面目全非。因此，面对不确定的消息时，我们首先要要找到源头。

2.对不确定的信息，要确认其来源

1月27日，一张日本读卖电视台报道中国新型冠状病毒肺炎的电视截图在微信朋友圈和网上被疯转，并被加了注解称“日本派遣1000人医疗队前往武汉”。

后经调查发现，这其实是断章取义的假消息，由于日语表达习惯性省略主语，读卖电视台报道的是“中国7省市共派遣约1000名医务人员赴武汉疫区”。

该谣言被大规模转发不仅是因为普通民众对于日文及其表达方式的不熟悉，更是因为转发者仅凭一张图片便相信了所谓真相，倘若转发时能够追溯新闻源头，结合上下文理解，谣言变会不攻自破。

3.专业人士或期刊+很有道理≠可信

一名美国留学免疫学博士声称因所有病毒在56℃会死亡，发热也是一种消灭新型病毒的方法，建议在家多洗热水澡。

但这番言论仔细一推敲就不太科学了，中国工程院院士李兰娟表示，在家里洗（泡）热水澡和高温消毒是两码事，洗热水澡保护易感人群不宜宣传，高温消毒是专业的事情，跟在家里洗热水澡不一样。

近日，一篇来自印度理工学院德里分校研究团队在bioRxiv上的研究论文提及新型冠状病毒有人为制造的可能，引发了大家的广泛讨论。

然而如果仔细查询，bioRxiv其实指的是预印本，也就是说，上面的文章根本未经核实，还并不能将其当做学术界认可的科研成果，可对于普通民众来说，既是高校研究团队的学术论文，又有确凿数据支持，于是很多人在讨论时连其真实性都未加质疑。

所以说，我们在面对新领域、新消息的时候，不要因为看起来的权威性忘记自己的警惕性。

4.转发量越多越要警惕

有人可能会问，难道我转发了，其他人就会因为我的转发而选择也相信这篇文章么？事实是的确会，因为一个谣言被转发的越多，它看上去的可信性就会变得越高，也越容易让其他人相信谣言。

这是另一个大众心理效应：虚假真实效应（illusory truth effect），即人们看到同一条假信息的次数越多，那认为该信息是真实的可能性就越高，简单来说，就是俗语“三人成虎”的意思。

对于这类已经大量转发、有一定规模的信息，我们同样不可未经核实就选择相信，在转发之前可以到专业的辟谣网站上先进行核实。相关网站有：

①中国互联网联合辟谣平台：http://www.piyao.org.cn/

②腾讯辟谣平台：https://vp.fact.qq.com/home

三、谣言不是洪水猛兽，是给我们的重要一课

在当前疫情防控之时，我们更应相信科学，保持理性，疫情下，面对大量涌入的信息更要有自己的判断能力，在转发之前多问几个为什么，也利用此次机会增强自己相关知识和心理素质；同样，我们面对谣言，也不必一味视其为洪水猛兽，应正视谣言的存在是社会必然，出现谣言时要在第一时间对谣言的内容进行分析考察，因为它可以帮助我们解读特定条件下的大众心态，谣言是假的，是经不起推敲的，但表现出来的心态却是真实的，阻击谣言，解决谣言所反映出来的问题，才是最有效的手段。

下面，官方防疫指南送给大家！